Аутсо́рсинг в ЛПУ

Сообщение **Zidik** » 23 июл 2014, 09:27

По своему опыту скажу, что слабых места всего два: отсутствие площадей для организации уборки помещений клининговыми компаниями и разделение ответственности между медицинским персоналом и клининговыми компаниями.
Первую причину методические рекомендации не исправят, а вот с разделением ответственности могли бы помочь.

tvdepid:Документ в планируемом варианте имеет методический статус

Это ирония ? Методические рекомендации при таком обширном привлечении специалистов...как это романтично.

tvdepid:Документ действительно должен расставить все по своим местам

СанПин тоже должен был все расставить на свои места.

Сообщение **tvdepid** » 23 июл 2014, 10:14

Zidik:разделение ответственности между медицинским персоналом и клининговыми компаниями

Решить данный вопрос возможно либо на этапе подготовки технического задания для размещения заказа на торговой площадке (44-ФЗ), либо при согласовании контракта с фирмой-претендентом.

Сообщение **Ж.В.** » 23 июл 2014, 10:27

tvdepid:Прошу только прояснить отдельные моменты:
1.Прописана ли в контракте с клининговой компанией работа по такой технологии?
2.Заправку мопов дезсредствами проводят тоже сотрудники клининга?
3.Сбор отработанных тележек из подразделений и доставку чистых – тоже клининг?
4.Есть ли слабые места?

1. В контракте конкретно не прописано, так как контракт заключен в общем на весь университет, а медицинский центр, как структурное подразделение. В приложении к контракту прописана кратность уборок, перечень помещений, их площади. Технология прописана в приказе МЦ.
2. Да, сотрудники клининга.
3. Да. Уборщицы распределены по этажам. Каждая убирает закрепленную за ней площадь. Тележка закреплена также. Утром получают заправленную тележку. Вечером сдают отработанную. Если вдруг не хватило салфеток или мопов, дополучают в течение дня.
4. Слабые места- человеческий фактор. Компания набирает на работу людей с дальних территорий, где нет работы, которые работают вахтовым методом. Неделя через неделю или две через две. Только научишь - уже увольняется или уволили. Правила в компании очень жесткие. Более опытные уже стараются "отлынить" - вместо двух раз убрать - моют один, генеральные уборки делают спустя рукава. Пьют чай, курят по десять раз в день. Приходится ловить за руку. На всех уборщиц у них один менеджер и его помощник. Их тоже надо постоянно подгонять. Зато сплетни по этажам собираются за час: кто где лежит и с чем поступил... Было несколько случаев пропаж из палат всяких вещей.

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:

Zidik: а вот с разделением ответственности могли бы помочь.

Права и ответственность прописываются в контракте.

Сообщение **Zidik** » 23 июл 2014, 10:49

Ж.В.:Права и ответственность прописываются в контракте.

В настоящее время в медицинских организациях за всё отвечает главный врач. Если при проведении проверок медицинской организации прокуратура или представители надзорных органов (Роспотребнадзор и др.) претензии по качеству уборки будут предъявлять к клининговой компании, то ситуация будет другая.

Сообщение **tvdepid** » 23 июл 2014, 10:52

Zidik:отсутствие площадей для организации уборки помещений клининговыми компаниями

Как оказалось площадей нужно не так уж и много.
Мы за основу взяли схему размещенную в одной из презентаций (рис 1).
Переделали ее под свои возможности (выделили в подвале помещение с подводкой воды) и вот что должно получится (Схема 1.doc).

Сообщение **Zidik** » 23 июл 2014, 11:03

tvdepid:Как оказалось площадей нужно не так уж и много.

красиво!

Жаль в нашем учреждении лифта нет. Уборочную тележку из подвала на третий этаж только на руках носить можно.

Сообщение **tvdepid** » 23 июл 2014, 11:10

Zidik:Уборочную тележку из подвала на третий этаж только на руках носить можно

Саму тележку, в принципе, можно оставлять и на этаже. А носить контейнеры с мопами.

Сообщение **Zidik** » 23 июл 2014, 11:19

Думаю в этом нет смысла. Есть относительно новые учреждения, где использование клининговых компаний оправдано, можно создать нормальные условия и для их персонала и для оборудования. Главное, чтобы не заставляли руководителей учреждений внедрять "новые технологии", если для этих технологий нет условий. В нашей стране есть ещё учреждения, где централизованного водоснабжения и канализации нет.

Ну и второе, если клининговая компания получила контракт на уборку и деньги, то и должна нести ответственность перед надзорными органами за качество своей уборки.

Zidik:должна нести ответственность перед надзорными органами за качество своей уборки.

Контроль будет все равно за лечебным учреждением.

Аутсо́рсинг в ЛПУ - Страница 2

Аутсо́рсинг в ЛПУ ⇐ Санэпидрежим