Хамство заведующей отделением ⇐ Медсестра - врач

[Ганна]

Коллеги, добрый день.
Нуждаюсь в совете.
Мне 46, я медицинская сестра, но был долгий перерыв в стаже, последние 3 года я работала в медицинском архиве,Москва.
В июле я (диплом о ПП от 2016 года) устроилась в городскую поликлинику медицинской сестрой в отделепие помощи на дому. При приеме со мной говорила только старшая фельдшер, зав. отделением вообще ничего не спросила, молча подписала обходной. Через три дня старшая фельдшер уволилась (оказывается у них был конфликт), нехватка персонала (вместо 4 работаем по 3, а иногда и по 2 в смене).
И тут зав. отелением стала прослушивать аудиозапись моего разговора с пациентом и стала на меня просто ОРАТЬ, ее возмутил мой вопрос "Общее состояние не нарушено?"
Она спросила меня есть ли у меня медицинское образование, где я это вообще слышала!
Когда я попыталась объяснится, то мне было сказано при сотрудниках несколько раз "закройте рот!" и что я плохо воспитана.
Я никогда ни с чем подобным не встречалась и сейчас просто в шоке!
В отделении текучка кадров, один человек работал больше 5 лет, остальные не больше года.
Как быть?

[Esfir]

Чувствуете в себе силы бороться - значит боритесь жалуйтесь в трудовую и т.д Не чувствуете сил/ не хотите - смените работу, ни то ни другое пропустите мимо ушей. Я не знаю ни вас ваши возможности и характер ни характер и возможности вашей заведующей. Что тут можно посоветовать....

[Ганна]

Спасибо, что откликнулись.
Вам хорошей работы и руководителей

[Гюльшат]

Esfir, А вы не хотите сначала поговорить с главной сестрой. Борьба - дело хорошее,но сначала лучше попробовать договориться.
Странно, что у вас просто так прослушивают записи разговоров.

[Esfir]

Просто по контексту понятно что это не поможет. Если у них дикая текучка кадров, видимо это происходит не только с автором...

[Гюльшат]

Если у них дикая текучка кадров

Похоже это не только у них. Работала в поликлинике.Каждый суслик -агроном.

[Линда]

Не обращала бы внимание. Обращала бы внимание на зарплату,на график работы,на условия работы,если они Вас устраивают-пусть хоть по потолку бегает. Все люди разные,есть действительно не сдержанные люди которые на ровном месте орут,в любой профессии.Но если при этом никаких других действий наносящих Вам ущерб не предпринимают-на здоровье. У ребенка на работе кричит на ровном месте старшая сестра и один из хирургов. Так ей и объясняю-идеальных людей нет, у всех свои недостатки,никаких других проблем от их криков нет,и в общем и целом не плохие люди.

[Сергей Л.]

никаких других проблем от их криков нет

Это только на первый взгляд. Стрессовая гипертония ни к чему хорошему не приводит. Понятно, что бывают такие пациенты - от этого не уйти. Но плохо, когда к этому добавляется еще и собственное начальство.

ее возмутил мой вопрос "Общее состояние не нарушено?"

Вообще, сомневаюсь, что такой вопрос уместно задавать пациенту без медицинского образования. Надеюсь, меня поправят, если я неправ, но общее состояние пациента определяется медицинским работником на приеме/выезде и уж точно не в формулировке "нарушено" или "не нарушено". Вопрос "Как вы себя чувствуете" или "На что жалуетесь", мне кажется, был бы более уместным.

[Sockeye]

Все так. Но неудачно заданые вопросы никаким боком не дают коллеге и тем более руководителю повышать голос, и тем более оскорблять подчиненного или коллегу.

За такое поведение в два счета с работы вылетают и без лицензии докторской или сестринской остаются.

никаких других проблем от их криков нет

Это только на первый взгляд. Стрессовая гипертония ни к чему хорошему не приводит. Понятно, что бывают такие пациенты - от этого не уйти. Но плохо, когда к этому добавляется еще и собственное начальство.

ее возмутил мой вопрос "Общее состояние не нарушено?"

Вообще, сомневаюсь, что такой вопрос уместно задавать пациенту без медицинского образования. Надеюсь, меня поправят, если я неправ, но общее состояние пациента определяется медицинским работником на приеме/выезде и уж точно не в формулировке "нарушено" или "не нарушено". Вопрос "Как вы себя чувствуете" или "На что жалуетесь", мне кажется, был бы более уместным.

[Ганна]

Всем спасибо за ответы, разумеется, я сначала спросила "Что случилось?", а вопрос "Общее состояние не нарушего?" возник в середине разговора,: я была уверена, что эту фразу просто нельзя понять неправильно.
Но, возможно, я не совсем и права.
Учусь по ходу работы.
Зав. же просто очень авторитарна, это стиль руководства.
Всем успехов в работе!:-)