Регистратура ⇐ Обмен опытом [общая для всех тематика]

[Светл@на]

Кто разрабатывал алгоритмы ответов регистраторов в регистратуре? Слышала что такие документы у кого то существуют, может поделитесь???

[кгалина]

только начала разрабатывать регламент работы регистратуры)в т.ч и ответы на тел.звонки.

[Светл@на]

Мне уже выслали, так что не совсем актуально, хотя очень интересно, может обменяемся тем что есть у вас и у меня???

[zanozka]

Добрвй вечер, всем! Пожалуйста, вышлите мне алгоритмы ответов по телефону. Замеяю главную м/с и у меня очччень много вопросов...

[Безнадежный пациент]

алгоритмы ответов по телефону.

Поликлиника,добрый день,здравствуйте.
Хорошее начало.

Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд:
Регистратура - больной вопрос любого ЛПУ. Давайте разбираться в онлайне...

[c0x1k]

Мне уже выслали

Может поделитесь?
Всем интересно!

Вроде , слышала, что если это личный телефон(служебный) надо представиться по фамилии
Нр: Иванова, здравствуйте. Чем могу помочь.

А если отделение то:
Поликлиника, регистратура.
Здравствуйте.
Чем можем помочь.
Я придерживаюсь таких ответов еще с СССР.

[Светл@на]

Девочки, я уезжаю на неделю на учёбу, ПОЖАЛУЙСТА, напомните мне через неделю, я выйду на работу, и в рабочем компе они ДОЛЖНЫ БЫТЬ, тогда и вышлю, только напомните мне и напишите свой электронный адрес.

[zanozka]

omina, плииз, вышлите в личку fialka2572@mail.ru

[кгалина]

и мне если можно!?
kgalacheva@mail.ru

[Светл@на]

Приехала раньше, всем разослала, ловите.