Статус профессии медицинская сестра ⇐ Медсестра - пациент

[Ирина86]

Я отвечаю, что врач сейчас подойдет.

И еще нужно было добавить 2 фразы: что вы хотели, может я вам смогу помочь в решении вашего вопроса? Я думаю, что пациент бы не промолчал и обязательно изложил вам свой вопрос. В 90% конфликтных ситуациях между пациентами и медицинскими работниками, виноваты именно медицинские работники, не хотят лишний раз, что объяснять доходчиво пациентам, встать со своего нагретого стула и показать пациенту информацию на стенде, не приветливо встречают пациентов в кабинете ну и т. д. Не знают наши медицинские сестры психологию общения, от сюда и вытекают все конфликтные ситуации.
.

[селена]

Вот-вот.Не так повернулась, не так улыбнулась. Пациент всегда прав. Извините.

[iwt]

Уж простите, мы работаем не на рынке продавцами, а в медицине, здоровые люди к нам не приходят, а любое заболевание в той или иной мере на время (а то навсегда) меняет психологические характеристики, а то и психику человека. Вот вспомните себя, если вдруг заболеваете вы или ваши родственники - вы чувствуете тревогу, беспокойство, иногда наоборот подавленность и так хочется чтобы успокоили, помогли, объяснили - просто хочется человеческого участия. Надо различать когда приходит просто наглый и хамоватый человек, и когда приходит нервный и возбужденный человек, как следствие своего заболевания. Случается много случаев, когда приходит заведомо накрученный пациент, скандалит, ругается - но, в процессе разговора можно найти с ним общий язык. Относитесь к людям так, как бы вы хотели, чтобы к вам относились.

[Ирина86]

Вот-вот.Не так повернулась, не так улыбнулась. Пациент всегда прав.

Мы живем в 21 веке, а не в далеком каменном, чтобы друг на друга рычать и скалится. Везде в средствах массовой информации говорят о ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ медицине. Почему же до нас, до медицинских работников это доходит в самую последнюю очередь? Хотя мы к медицине имеем прямое отношение!!!

[Безнадежный пациент]

Мы живем в 21 веке

Увы, медицина, как и любая другая отрасль есть отражение общественного строя. И 21-й век в Швейцарии отличается от такого же у нас. Вы поднимитесь глазами к заголовкам страницы:
Взаимоотношения и суборднация--медсестра пациент--статус профессии медсестра.
Вот они, составные части статуса профессии.

[ВВС]

Однако же и другое "увы". Восприятие картины века и самоотнесение себя к лучшим или худшим ее сторонам - дело личное.
Можно сделать у нас, как в Швейцарии, можно бесконечно вспоминать, что Швейцария не у нас.

[Марина19]

iwt, писала

У нас большинство врачей обращаются также к мед.сестрам за необходимой информацией, т.к. понимают, что без медсестер им не обойтись. Отношения пациентов, врачей к медсестрам зависит ещё и от того на мой взгляд, с каким уважением к своим сотрудникам относится зваедующий отделением и старшая м/с. Если они говорят (и в присутствии пациентов), что они профессионалы, так сказать знатоки своего дела, компетенты во многих вопросах - пациенты меняют свое мнение о мед.сестрах, да и мед.сестры становятся увереннее, работоспособность улучшается. Но есть же такие руководители и врачи, которые постоянно ругают...

и ещё - Мы оказываем услуги медицинские или медицинскую помощь?

Образ современной медсестры - женщина с тряпкой (вместо шприца)!
Большую часть моей работы в реальности занимало мытьё полов, инструментов, кушеток и таму подобное, мой главный инструмент - тряпка. Отказаться невозможно. Нас просто превратили в санитарок - помой, убери, позови, сбегай, приклей.....

И чего мы ещё хотим?

[anestezistca]

А у нас главная врач против того, чтобы м/с ходила с тряпкой!!! Медсестрам запрещается поэтому подрабатывать санитарками.

[Марина19]

anestezistca, и так бывает? Какой он у вас умница!!!

[anestezistca]

У нас, правда, осталось совмещение в должности санитарки у операционных м/с, но до нового года главная врач поставила задачу решить данный вопрос. У меня в отделении можно увидеть м/с с тряпкой только в ген. уборку палат. У нас в ЛПУ широко применяется моп метод уборки.