Медсестра - пациентСтатус профессии медицинская сестра

Взаимоотношения между пациентами и средним медицинским персоналом: как есть и как должно быть

Ирина86
Участник форума
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 21.12.2012
В медицине с: 1997
Должность: Главная медицинская сестра
Откуда: ХМАО
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение Ирина86 » 10 май 2013, 21:24

селена: Я отвечаю, что врач сейчас подойдет.
И еще нужно было добавить 2 фразы: что вы хотели, может я вам смогу помочь в решении вашего вопроса? Я думаю, что пациент бы не промолчал и обязательно изложил вам свой вопрос. В 90% конфликтных ситуациях между пациентами и медицинскими работниками, виноваты именно медицинские работники, не хотят лишний раз, что объяснять доходчиво пациентам, встать со своего нагретого стула и показать пациенту информацию на стенде, не приветливо встречают пациентов в кабинете ну и т. д. Не знают наши медицинские сестры психологию общения, от сюда и вытекают все конфликтные ситуации.
.

Реклама

селена
Участник форума
Участник форума
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 22.10.2011
Должность: медсестра-
Откуда: россия
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение селена » 11 май 2013, 12:25

Вот-вот.Не так повернулась, не так улыбнулась. Пациент всегда прав. Извините.


iwt
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 14.07.2010
В медицине с: 1993
Должность: ст.м/с
Откуда: томск
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение iwt » 11 май 2013, 16:16

Уж простите, мы работаем не на рынке продавцами, а в медицине, здоровые люди к нам не приходят, а любое заболевание в той или иной мере на время (а то навсегда) меняет психологические характеристики, а то и психику человека. Вот вспомните себя, если вдруг заболеваете вы или ваши родственники - вы чувствуете тревогу, беспокойство, иногда наоборот подавленность и так хочется чтобы успокоили, помогли, объяснили - просто хочется человеческого участия. Надо различать когда приходит просто наглый и хамоватый человек, и когда приходит нервный и возбужденный человек, как следствие своего заболевания. Случается много случаев, когда приходит заведомо накрученный пациент, скандалит, ругается - но, в процессе разговора можно найти с ним общий язык. Относитесь к людям так, как бы вы хотели, чтобы к вам относились.


Ирина86
Участник форума
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 21.12.2012
В медицине с: 1997
Должность: Главная медицинская сестра
Откуда: ХМАО
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение Ирина86 » 13 май 2013, 18:01

селена:Вот-вот.Не так повернулась, не так улыбнулась. Пациент всегда прав.
Мы живем в 21 веке, а не в далеком каменном, чтобы друг на друга рычать и скалится. Везде в средствах массовой информации говорят о ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ медицине. Почему же до нас, до медицинских работников это доходит в самую последнюю очередь? Хотя мы к медицине имеем прямое отношение!!!

Аватара пользователя

Безнадежный пациент
Эксперт форума
Эксперт форума
Сообщения: 3807
Зарегистрирован: 21.07.2010
Должность: студент
Откуда: Москва
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение Безнадежный пациент » 13 май 2013, 18:32

Ирина86:Мы живем в 21 веке
Увы, медицина, как и любая другая отрасль есть отражение общественного строя. И 21-й век в Швейцарии отличается от такого же у нас. Вы поднимитесь глазами к заголовкам страницы:
Взаимоотношения и суборднация--медсестра пациент--статус профессии медсестра.
Вот они, составные части статуса профессии.
Счастлив тот, кто носит в себе свой рай. Но все пути закрыты для него, ибо зачем пути слепому?


ВВС
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 5961
Зарегистрирован: 01.04.2009
В медицине с: 1986
Должность: Исполнительный директор РАМС
Откуда: Санкт-Петербург
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение ВВС » 13 май 2013, 18:45

Однако же и другое "увы". Восприятие картины века и самоотнесение себя к лучшим или худшим ее сторонам - дело личное.
Можно сделать у нас, как в Швейцарии, можно бесконечно вспоминать, что Швейцария не у нас.
Валерий Валерьевич Самойленко

Аватара пользователя

Марина19
Кандидат в ветераны форума
Кандидат в ветераны форума
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 18.12.2011
В медицине с: 1983
Должность: инструктор по гигиеническому воспитанию, фельдшер.
Откуда: Тюмень
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение Марина19 » 13 май 2013, 22:01

iwt, писала
У нас большинство врачей обращаются также к мед.сестрам за необходимой информацией, т.к. понимают, что без медсестер им не обойтись. Отношения пациентов, врачей к медсестрам зависит ещё и от того на мой взгляд, с каким уважением к своим сотрудникам относится зваедующий отделением и старшая м/с. Если они говорят (и в присутствии пациентов), что они профессионалы, так сказать знатоки своего дела, компетенты во многих вопросах - пациенты меняют свое мнение о мед.сестрах, да и мед.сестры становятся увереннее, работоспособность улучшается. Но есть же такие руководители и врачи, которые постоянно ругают...
и ещё - Мы оказываем услуги медицинские или медицинскую помощь?

Образ современной медсестры - женщина с тряпкой (вместо шприца)!
Большую часть моей работы в реальности занимало мытьё полов, инструментов, кушеток и таму подобное, мой главный инструмент - тряпка. Отказаться невозможно. Нас просто превратили в санитарок - помой, убери, позови, сбегай, приклей.....

И чего мы ещё хотим?

Аватара пользователя

anestezistca
Модератор
Сообщения: 7082
Зарегистрирован: 04.02.2010
В медицине с: 1991
Должность: старшая медсестра отделения анестезиологии - реанимации
Откуда: г Москва
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение anestezistca » 13 май 2013, 22:38

А у нас главная врач против того, чтобы м/с ходила с тряпкой!!! Медсестрам запрещается поэтому подрабатывать санитарками.
Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию!!!

Аватара пользователя

Марина19
Кандидат в ветераны форума
Кандидат в ветераны форума
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 18.12.2011
В медицине с: 1983
Должность: инструктор по гигиеническому воспитанию, фельдшер.
Откуда: Тюмень
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение Марина19 » 14 май 2013, 00:15

anestezistca, и так бывает? Какой он у вас умница!!!

Аватара пользователя

anestezistca
Модератор
Сообщения: 7082
Зарегистрирован: 04.02.2010
В медицине с: 1991
Должность: старшая медсестра отделения анестезиологии - реанимации
Откуда: г Москва
Re: Статус профессии медицинская сестра

Сообщение anestezistca » 14 май 2013, 06:23

У нас, правда, осталось совмещение в должности санитарки у операционных м/с, но до нового года главная врач поставила задачу решить данный вопрос. У меня в отделении можно увидеть м/с с тряпкой только в ген. уборку палат. У нас в ЛПУ широко применяется моп метод уборки.
Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию!!!


Вернуться в «Медсестра - пациент»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость